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La InnovaciĆ³n gana terreno en el empresariado

por: Amenhotep Planas

SegĆŗn un informe de la firma especializada del Iesa: el 93 % de empresas venezolanas estĆ” tratando de mejorar servicios y bienes mediante innovaciĆ³n y casi el 100 % de las empresas a nivel mundial, segĆŗn un informe de la consultora Estudios Sociales Especializados ā€“EsecA.

El estudio del IESA en el que participaron 365 compaƱƭas nacionales venezolanas revelĆ³ que estas han tenido que buscar nuevos mecanismos para mantenerse en el mercado interno, ante el entorno de incertidumbre y dificultades que han debido enfrentar en los Ćŗltimos aƱos.

Venezuela se encuentra entre los paĆ­ses con mĆ”s altos niveles de innovaciĆ³n en tĆ©rminos de introducciĆ³n de nuevos bienes y servicios en el mundo, segĆŗn lo revela la encuesta empresarial del Instituto de Estudios Superiores de AdministraciĆ³n (IESA), junto al Banco Interamericano de Desarrollo (BID), presentada por el profesor Richard Obuchi durante el evento Escenarios Venezuela 2023, organizado por la instituciĆ³n de formaciĆ³n administrativa.

El estudio, que se hizo en 2022 con la participaciĆ³n de 365 compaƱƭas nacionales, revelĆ³ que -debido al entorno de incertidumbre y dificultades que han debido enfrentar las empresas venezolanas en los Ćŗltimos aƱos- estas han tenido que buscar nuevos mecanismos para mantenerse en el mercado interno. Y es asĆ­ como el 93% de las empresas ha tratado de mejorar procesos o mĆ©todos de producciĆ³n, aumentar su participaciĆ³n de mercado y reducir costos, entre otros objetivos, mediante procesos de innovaciĆ³n.

De hecho, 50% de las compaƱƭas que contestaron la encuesta  aseguraron que 50% de su personal estaba orientado a la innovaciĆ³n. Y como dato adicional, en 2010 solo un tercio de las empresas introdujo un nuevo bien o servicio; en 2019, 50% y en 2022, 64%.

Vale la pena destacar que la encuesta Iesa-BID es el estudio mƔs profundo y detallado del sector privado en Venezuela.

De las 365 empresas que participaron, 31% corresponde a la industria manufacturera; 43% al comercio; 22% al sector servicios y  cuatro % al sector construcciĆ³n.

Entre los principales obstƔculos para el ambiente de negocios destaca el financiamiento, que se considera caro, pequeƱo y con poca cobertura.

Solo 23% de las empresas seƱalĆ³ que tenĆ­a un crĆ©dito, de las cuales solo la mitad contaba con un prĆ©stamo en dĆ³lares con un monto promedio de 876 mil dĆ³lares a un plazo de 16 meses con una tasa de interĆ©s de 11,9% promedio.

De hecho, actualmente Venezuela se encuentra en el penĆŗltimo lugar de crĆ©dito en la regiĆ³n.

Obuchi resaltĆ³ que el otro gran desafĆ­o es el desempeƱo de los servicios pĆŗblicos. En Venezuela para obtener una lĆ­nea telefĆ³nica se requieren 257 dĆ­as; para una conexiĆ³n de internet ABA, 277 dĆ­as; para el servicio elĆ©ctrico unos 278 dĆ­as. A lo cual hay que agregar las constantes fallas en la prestaciĆ³n del servicio de agua, electricidad o telecomunicaciones e internet, lo cual es mĆ”s grave en el interior del paĆ­s.

Asimismo, 71% de las empresas encuestadas seƱalĆ³ que la escasez de personal calificado es otro de los factores que afectan la productividad y competitividad en el paĆ­s, lo cual estĆ” muy relacionado con la fuerte emigraciĆ³n de profesionales y tĆ©cnicos.

TambiĆ©n se observĆ³ que el ambiente de competencia es considerado como asimĆ©trico y desigual, no sĆ³lo por las importaciones que no pagan aranceles ni IVA, sino tambiĆ©n por las empresas informales que no emiten facturan y por eso pueden vender a precios mĆ”s bajos que las compaƱƭas formales.

En cuanto a las remuneraciones, se observĆ³ un incremento de 26% a 37% entre los aƱos 2020 y 2022, pero hay una amplia dispersiĆ³n de niveles salariales. Por ejemplo, el paquete promedio anual de los gerentes en 2021 estaba entre 9.000 y 11.840 dĆ³lares mientras que los empleados de ventas ganaban entre 3.500 a 5.000 dĆ³lares anuales.

Finalmente, las recomendaciones del estudio para mejorar la competitividad de las empresas en Venezuela apuntan a mejorar el acceso al crĆ©dito, aumentar la eficiencia de los servicios pĆŗblicos, regulaciĆ³n en igualdad de condiciones, mejorar sistemas de capacitaciĆ³n de empleo, apoyo sistĆ©mico a procesos de innovaciĆ³n y gestiĆ³n del cambio y aprovechamiento de capacidades instaladas.

El reto: lograr recursos para activar la economĆ­a

Giancarlo Pietri, director de Valores e Inversiones de Venezuela (Vivca), reconociĆ³ que aunque hubo una recuperaciĆ³n de la economĆ­a en 2022, como en el caso de la demanda, lo cierto es que los grandes retos estructurales siguen estando ahĆ­.

ReafirmĆ³ que es indispensable buscar opciones que permitan el ingreso de recursos que propicien la reactivaciĆ³n de la economĆ­a. IndicĆ³ que actualmente la banca nacional estĆ” muy disminuida.

Su tamaƱo actual es de cerca de 7.200 millones de dĆ³lares, de los cuales cinco mil millones corresponden a la banca pĆŗblica y 2,6 mil millones de dĆ³lares en la privada, lo que da una idea de la poca capacidad de influencia que puede tener en el desarrollo del paĆ­s.

Por su parte, el mercado de valores tuvo su apogeo entre los aƱos 1996 a 2000 cuando salieron a oferta pĆŗblica compaƱƭas pĆŗblicas como CANTV, Sivensa, y algunas inmobiliarias. ā€œEra un mercado incipiente pero activo. Hoy la capitalizaciĆ³n del mercado de valores no llega a 500 millones de dĆ³lares, que es apenas 1,5% del PIBā€.

Actualmente ha habido algunas iniciativas tĆ­midas de fondos de venezolanos en el exterior que ha participado en sectores como el farmacĆ©utico, alimentos e inmobiliario, que aunque es una buena seƱal aĆŗn resulta insuficiente. Pietri enfatizĆ³ que el reto hoy es lograr captar recursos de manera directa, o a travĆ©s de organismos multilaterales, que permitan que la economĆ­a se reactive.

TecnologĆ­a e inteligencia de mercado

El panel que cerrĆ³ el debate sobre la ruta a la competitividad de las empresas venezolanas, moderado por Nunzia Auletta, directora de Desarrollo del Iesa, y conformado por lĆ­deres y expertos en diferentes Ć”reas de la economĆ­a, como industria, comercio, banca, tecnologĆ­a y servicios, coincidiĆ³ en que, paralelo a la necesidad de acceso al financiamiento, la armonizaciĆ³n tributaria y reglas para la competencia, es indispensable trabajar en la bĆŗsqueda de mecanismos que permitan ā€“no solo sobrevivir-sino tambiĆ©n superar las expectativas.

En ese sentido, Mariadela LarrazĆ”bal, CEO de Daycohost, indicĆ³ que, asĆ­ como las empresas estĆ”n tratando de identificar rutas de crecimiento para seguir adelante y cĆ³mo generar valor, la tecnologĆ­a tambiĆ©n se ha reinventado y se convirtiĆ³ en servicio, pasando a ser un elemento muy importante en el desarrollo de ese valor para la organizaciĆ³n.

ApuntĆ³ que ā€œla diferenciaciĆ³n de mi organizaciĆ³n para un usuario que demanda cosas distintas estĆ” en el desarrollo de la inteligencia de negocios. Haciendo data y analĆ­tica nos podemos acercar a la toma de decisiones mĆ”s efectivasā€.

Por su parte, JosĆ© MarĆ­a Nogueroles, presidente de la AsociaciĆ³n Bancaria Nacional, recordĆ³ que en 1992 el sector financiero contaba con 175 instituciones financieras, de las cuales ahora solo quedan 26 entre pĆŗblicas y privadas, que es insignificante pero suficiente para una economĆ­a que se redujo en 80%. AsegurĆ³ que ā€œsi generamos confianza e innovamos, el mercado nacional deberĆ­a desarrollarseā€.

Luigi Pisella, presidente de la ConfederaciĆ³n Venezolana de Industriales (Conindustria), afirma que si bien reconociĆ³ que en el primer trimestre de 2023 las cifras del sector han bajado, cree que para el segundo lapso debe haber un crecimiento de entre 5% y 7% como consecuencia de las ventas petroleras al exterior y otros recursos. A su juicio, el reto es ā€œhacernos competitivos ante la apertura con Colombia y luego con Brasil. Pero esto no podemos hacerlo solosā€.

En el caso del sector alimentos, el presidente ejecutivo de Cavidea, Juvenal ArvelĆ”ez, ratificĆ³ que el crecimiento del sector en volumen se ha producido gracias al sector privado.

 ApuntĆ³ que el consumo ha cambiado en beneficio del arroz; han surgido 106 marcas de harina de maĆ­z precocida, hay inversiĆ³n en camarones (mĆ”s de 20 mil hectĆ”reas); exportaciones de cangrejo azul, de confiterĆ­a y de harina precocida.

ā€œTenemos que seguir trascendiendo la frontera. En Cavidea iniciamos en 2016 un programa de desarrollo de proveedores nacionales y en noviembre de este aƱo presentaremos 105 nuevos proveedores que han desarrollado capacidades y herramientasā€.

Asimismo, Francisco SanĆ”nez, CEO del grupo El Palmar, afirmĆ³ que a partir de 2020 se produjo una recuperaciĆ³n gradual del sector azucarero, como consecuencia del cese de expropiaciones de tierras y plantas productivas, la flexibilizaciĆ³n de precios y de la polĆ­tica cambiaria.

 En los Ćŗltimos tres aƱos se triplicĆ³ la producciĆ³n de azĆŗcar y para que ello se consolide considera indispensable que se mantenga el pragmatismo en las polĆ­ticas pĆŗblicas, que no se abra la frontera de manera desordenada y se logre la armonizaciĆ³n fiscal.

En el caso del sector comercio, Ernesto Blohm, Presidente del Grupo Beco-Blohm, advirtiĆ³ que en estos momentos el manejo de inventario y el desarrollo del talento son un reto. ā€œTenemos que hacer un esfuerzo para recuperar proveedores, tratar de tener mayor inteligencia de mercado, tener el producto que es y al precio que esā€.

CerrĆ³ el ciclo de intervenciones AndrĆ©s SimĆ³n GonzĆ”lez-SilĆ©n, chairman de Venemergencia-Asistensi, quien expresĆ³ su preocupaciĆ³n por la situaciĆ³n del sector salud en el paĆ­s. SeƱalĆ³ que la penetraciĆ³n de pĆ³lizas de seguro deberĆ­a ser de 8% y estĆ” en apenas 1% y que mĆ”s de 65% de la poblaciĆ³n debe pagar por los servicios de salud. En ese sentido, planteĆ³ dos propuestas: aprovechar la capacidad instalada de emprendimiento para aplicarla a los problemas sociales (sector salud) y pensar en modelos innovadores.

Estudios Sociales Especializados C.A.

Para EsecA, una consultora especializada, tanto los accionistas como gerentes, economistas, administradores y contadores se estĆ”n interesando en la fĆ³rmula I+D+i que no es otra cosa de la ā€œInvestigaciĆ³n para el Desarrollo y la innovaciĆ³n asertiva y planificada, donde las nuevas tecnologĆ­as y redes del conocimiento y la comunicaciĆ³n o redes sociales son fundamentales, mediante un buen soporte de contenido basado en la CNP o ComunicaciĆ³n Neuro Positiva.

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