Le Ví en Turismo

Satena deja de volar Bogotá- Caracas y Copa volará Panamá- Barquisimeto

El brigadier general Óscar Zuluaga, presidente de Satena, dijo que la misión de la compañía es sumar cada vez más destinos, principalmente, aquellos que no están en la hoja de ruta de las aerolíneas comerciales.

De esa manera, “la apertura de este nuevo trayecto a Valencia, Venezuela, representará un paso significativo en nuestra misión de ofrecer conexiones aéreas seguras y convenientes a nuestros pasajeros”, con este anuncio, Satena, dejó de operar la ruta Bogotá- Caracas desde el pasado 15 de octubre y pretende opera la ruta Bogotá-Valencia a partir del mes noviembre y toma la ruta Bogotá Valencia.

Por su parte la aerolínea panameña Copa Airlines inauguró su nueva ruta entre Panamá y la ciudad de Barquisimeto, el vuelo de Copa Airlines a la ciudad de Barquisimeto en Venezuela operará con tres frecuencias semanales los martes, jueves y sábados, saliendo a las 9:13 am (hora local de Panamá) y llegando al Aeropuerto Internacional Jacinto Lara a las 12:180 pm (hora local de Venezuela). Según Copa, Barquisimeto se convierte en el destino número cinco en Venezuela, «consolidando a Copa Airlines y Panamá como la aerolínea y punto de conexión internacional más importante del país suramericano con el resto del continente.

Wingo rescata a pasajeros dejados por Satena en la ruta Bogotá- Caracas

Tras la decisión de la aerolínea estatal Satena de suspender operaciones entre Bogotá y Caracas, Wingo ha firmado un acuerdo de protección con dicha compañía aérea con el fin de transportar a los pasajeros que habían comprado sus tiquetes con Satena.

Sin embargo, Wingo no abrirá nuevas frecuencias pese a la salida de la línea estatal, pero sí abrirá nuevas rutas a otros destinos de Venezuela.

Wingo, puntualizó que “No se tendrá un incremento de capacidad. Se continuará con las tres frecuencias por semana que en este momento están publicadas: martes, jueves y sábado. Esta operación responde a lo autorizado por las autoridades aeronáuticas, tanto de Colombia como de Venezuela”.

En cuanto a las tarifas de Wingo en la ruta de Bogotá a Caracas inician en los US$167 por trayecto, la cual incluye una maleta de 23 KG y artículos personales. Wingo también informó que los pasajeros que habían adquirido sus tiquetes con Satena podrán hacer uso de esta alternativa como solución. Wingo, comunicó que “Es importante precisar que este acuerdo de protección cobijará los vuelos de octubre, noviembre y diciembre de 2023; pues son las fechas que alcanzó a comercializar Satena en la ruta suspendida. Los pasajeros interesados deberán comunicarse únicamente con los puntos de contacto de Satena, quien se encargará de tramitar el traslado de la reserva a Wingo”, esta información fue publicada en el Boletín digital REPORTUR.co

Baja ocupación hotelera en Venezuela es significativa según Fenahoven

La Federación Nacional de Hoteles de Venezuela, Fenahoven, publicó las estadísticas correspondientes al mes de septiembre de 2023, revelando una disminución en la tasa de ocupación de los hoteles adscritos a la federación. Según las cifras dadas a conocer por Fenahoven, la tasa de ocupación en septiembre de 2023 fue del 29.03%, lo que representa una disminución significativa en comparación con el mismo mes del año anterior, cuando la tasa de ocupación alcanzó el 36.59%. Fenahoven también informó sobre la ocupación media acumulada para este año hasta el mes de septiembre, la cual se sitúa en un 31.65%. Esta cifra también muestra una reducción en comparación con el mismo período del año anterior, cuando la ocupación media acumulada fue del 33.81%. Estos datos reflejan los desafíos que enfrenta la industria hotelera en Venezuela, especialmente en un contexto de crisis económica. La disminución en la tasa de ocupación puede atribuirse a varios factores, como la falta de turismo debido a la situación del país y la competencia de otro tipo de hospedaje.

Innovación de Latam para atender a personas sordas obtiene premio

LATAM es la única aerolínea del Brasil que atiende a clientes sordos en su sitio web y en los aeropuertos con un Centro de Intérpretes Libras Online desde diciembre de 2022. La innovación fue desarrollada por LATAM Labs (el centro de innovación abierta de la aerolínea) en alianza con AME Lab (laboratorio de tecnología asistida) y ya alcanzó la marca de 16 mil servicios en Lengua de Señas Brasileña (Libras) en latam.com, en el contact center y en los 55 aeropuertos atendidos por la empresa en Brasil.

Ya sea en los aeropuertos o en los canales online de LATAM, los clientes sordos tienen acceso a un servicio automático e interactivo en Libras dentro del entorno digital del ICOM y pueden aclarar de forma rápida y sencilla sus dudas más frecuentes sobre check-in, equipaje y documentos de viaje.

Si tiene una pregunta específica, el usuario tiene la opción de conectarse a través de una video llamada con un intérprete de Libras, quien se comunicará con el representante de atención al cliente de LATAM para traducción simultánea, online y humanizada. Ya sea en los aeropuertos o en los canales online de LATAM, los clientes sordos tienen acceso a un servicio automático e interactivo en Libras dentro del entorno digital del ICOM y pueden aclarar de forma rápida y sencilla sus dudas más frecuentes sobre check-in, equipaje y documentos de viaje. Si tiene una pregunta específica, el usuario tiene la opción de conectarse a través de una video llamada con un intérprete de Libras, quien se comunicará con el representante de atención al cliente de LATAM para traducción simultánea, online y humanizada. La innovación digital de LATAM se encuentra disponible las 24 horas de lunes a domingo. El proyecto fue desarrollado por LATAM Labs, el centro de innovación de la compañía abierto en alianza con AME Lab, el laboratorio de tecnología asistiva de AME. Por tialnnovaciónn LATAM, obtuvo el premio ABT, el mayor premio en Brasil dedicado a las mejores prácticas de marcas que buscan la excelencia en relación con los clientes LATAM se destacó en la categoría de Diversidad e Inclusión gracias a su Centro Online de Intérpretes Libras, del ICOM.

6º Congreso de Salud y Bienestar en República Dominicana el 1 y 2 de noviembre

Los organizadores del 6° Congreso Internacional de Turismo de Salud y Bienestar, Alejandro Cambiaso, presidente de la Asociación Dominicana de Turismo de Salud (ADTS) y Amelia Reyes Mora, presidenta de AF Comunicación Estratégica, anunciaron los detalles de la agenda del magno evento, que se realizará los días 1 y 2 de noviembre 2023, en Santo Domingo. El congreso internacional, busca resaltar las ventajas competitivas que posee el país como líder turístico de la región. Ha congregado en sus dos recientes pasadas ediciones más de 800 participantes y alrededor de 70 expositores locales y provenientes de Canadá, Costa Rica, Estados Unidos, India, México, Puerto Rico, Panamá, España, Colombia e islas del Caribe y más de 110 patrocinadores sinergias tendientes a crecer de manera sostenible. El encuentro, que contará con más de 40 expositores, es el principal escenario del turismo médico en Centroamérica y el Caribe, y se caracteriza por ser un cónclave de líderes multisectoriales enfocado en la innovación, inversión, educación, turismo sostenible, sinergias público-privadas locales e internacionales y el desarrollo de negocios y proyectos. La agenda está compuesta por diferentes paneles de discusión que abordarán: Oportunidades de Latinoamérica como Hub de turismo de salud, moderado por, Javier Potes, gerente general del Consorcio Mexicano de Hospitales; Retos para la formación y captación de capital humano en los sectores salud y turismo, moderado por Amelia Reyes Mora; ¿Cómo las nuevas tecnologías impulsan el sector salud?, con Fedor Vidal, CEO de Arium Salud Digital, como moderador.. Otros destacados panelistas son José Natalio Redondo, presidente del Grupo Rescue, Héctor Sánchez Navarro, subdirector general del Hospital Metropolitano de Santiago y director de Meta íntegra, Sergio Guzmán, presidente de la Sociedad Dominicana de Cirugía Plástica, Reconstructiva y Estética, Virginia Laureano, presidente del Colegio Dominicano de Odontólogos, Carlos Prato, presidente Hospital IMG, José López, vicepresidente médico del Centro Médico Central Romana, Odil Camilo, rectora UNIBE.

Con el lema “Turismo Mice, con sentido” se celebrará en España el congreso de Fiaseet

El 39ª Congreso de la Federación Internacional de Asociaciones de Ejecutivas de Empresas Turísticas FIASEET, como el lema “Turismo MICE con SENTIDO”, tendrá como sede la ciudad de Cuenca del 24 al 27 de octubre, con la participación de diecinueve asociaciones de diez países Argentina, Brasil, Colombia, Chile, España, Panamá, Paraguay, Perú, República Dominicana y Uruguay. Serán más de 100 mujeres directivas de Turismo en Latinoamérica y España que compartirán ponencias y mesas redondas que analizarán las nuevas tendencias de la industria turística, el turismo rural, la importancia de la mujer en la transformación del turismo hacia la sostenibilidad, base de toda iniciativa comprometida con el futuro de nuevas generaciones. El lema “Turismo Mice con Sentido”, una declaración de intenciones para empujar el futuro sostenible del sector y demostrará que es posible realizar encuentros MICE en entornos considerados Patrimonios de la Humanidad, generando un impacto positivo en la comunidad local. FIASEET nació en el año 1980, y desde entonces realiza un trabajo permanente, sumando destacadas empresarias del turismo iberoamericano, que se conectan entre sí fortaleciendo sus negocios y el liderazgo que les caracteriza, a través de esta red en la cual se capacitan y establecen conexiones comerciales y de desarrollo social, cultural y educativo.