En un mundo cada vez más virtual no hay duda de que las pymes deben dar el paso hacia la digitalización.
Pero en realidad ¿qué significa para una pyme digitalizarse?. Pues no es otra cosa que pasar todos sus procesos al mundo digital.
Mediante el uso de la tecnología pueden optimizar sus operaciones, mejorar la eficiencia, fomentar la innovación y aumentar su competitividad.
Pero ¿cuáles son las tecnologías que las pymes deben usar para convertirse en empresas digitales competitivas y a la vanguardia?
He aquí una pequeña lista que puede ayudara su pyme a iniciar el camino hacia la digitalización.
Soluciones en la nube
“La tecnología de nube está transformando la forma en que trabajamos y compartimos información en entornos virtuales”, señala el blog del portal Zendesk.
Implica que los servicios informáticos o software se almacena en un entorno virtual, para lo cual solo se requiere de una conexión a internet.
El uso de la nube es de fácil acceso para cualquiera a través de un correo electrónico y permite el almacenamiento de datos y operaciones empresariales.
“Esta tecnología se usa para los más diversos usos y oficios; hotelería, contabilidad, entretenimiento, streaming, administración, y la lista puede seguir”, señala el portal.
Marketing Digital
El marketing digital se ha convertido en un gran aliado para las pymes en los últimos tiempos.
Les permite identificar y alcanzar su público objetivo de manera más precisa y organizada.
La publicidad en redes sociales, marketing de contenido y SEO son herramientas indispensables para las pymes estos últimos tiempos.
Estas herramientas ayudan a las pymes a tener mayor visibilidad y atraer a nuevos clientes.
Tecnología emergente
La Inteligencia Artificial y el Big Data vienen a ocupar un lugar importante para el desarrollo de las pymes.
La IA puede mejorar la eficiencia operativa con el uso de chatbots que pueden mejorar la experiencia del cliente al proporcionar respuestas rápidas y personalizadas.
En cuanto al Big Data, pues no hay duda que la recopilación y análisis de grandes volúmenes de datos proporciona información valiosa sobre los clientes.
Parte de las tecnologías emergentes es el 5G que aumentará la velocidad de conexión.
